Telefônica volta a vender o Speedy!!!

A Telefônica retomou as vendas do serviço de banda larga Speedy na manhã desta quinta-feira, 27, após liberação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

A Anatel havia suspendido a venda dos serviços há mais de dois meses devido às constantes reclamações de usuários por causa das interrupções contínuas nos serviços prestados.

A empresa alega que, nos último dois meses, realizou um trabalho intenso de mobilização para implementar ações de estabilidade da rede e aprimoramento do atendimento aos clientes.

Na área de atendimento, a Telefônica também afirma ter promovido uma completa reformulação, com programas de treinamento e contratação de novos atendentes.

Para a Anatel, as ações da empresa foram consideradas suficientes, mas serão acompanhadas por 60 dias.

Mas eu acho que quem melhor avaliará se o serviço melhorou ou não, é o próprio cliente da Telefônica, o primeiro a ser prejudicado, não é mesmo?

Também seria de muito bom grado, se a Anatel automatizasse, junto à Telefônica, o ressarcimento do tempo de não funcionamento do Speedy pois, atualmente, é necessário o cliente se submeter àquele contato telefônico surreal e enlouquecedor, que, nem sempre dá resultados!