A Associação Comercial de Caçapava, realiza pesquisa visando aferir qual é o maior problema do comércio da cidade e, sem qualquer surpresa, o ítem mais votado, é exatamente aquele em que nosso blog tem mencionado em diversas ocasiões: atendimento deficiente!
Nosso comércio, é claro que necessita de bons cursos de gerenciamento e administração de compras e vendas mas precisa principalmente, de cursos práticos de desenvolvimento e treinamento de balconistas que possibilitem interação com os clientes de forma amigável, com vistas a destinar-lhes como que uma consultoria de vendas, que consiga dinamizar o atendimento e garantir boas vendas!
É aí, do meu ponto de vista, que é o do cliente que represento, que entendo que deve ser!
Vejam quais foram os itens votados e suas respectivas pontuações:
Atendimento, com 71,32%
Estacionamento, com 12,40%
Preços com 16,28%
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